招聘:客服专员

泉州市 经验:不限 学历:高中
岗位职责： 1、负责依据仓库发货群，跟踪物流信息，确保公司货物按时抵达客户地点及物流签收，回访客户，咨询货物包装是否破损、重量是否一致等。 2、负责登记客户投诉信息，并跟踪处理；负责公司所有寄出快递的信息跟踪，并短信发送收件人，签收后通知寄件人。 3、负责每日登记问题群提出的问题，并跟踪落实。 4、负责每日登记取样、送样信息，每周三反馈试样结果。 5、负责公众号维护，网上接受客户询价、议价，细节沟通，促进成交。 任职要求： 1、有亲和力、善于和外界打交道。 2、文字和口头表达能力、沟通协调能力强。 3、能够熟练使用办公和通讯软件。 福利待遇： 1、工作时间：8:00-12:00 13:30-17:30 周单休 2、公司组织一年1-2次员工旅游 3、员工生日有现金红包

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